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- 登录状态。
- 课程权限状态。
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- 开通申请表中的昵称、联系方式、来源平台、想开通内容、问题类型、付款备注、问题描述和补充说明。
- 用户与官方客服沟通时主动提供的信息。
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本站不主动要求用户提交身份证号、银行卡号、家庭住址、支付密码或与课程开通无关的敏感信息。
二
信息使用目的
本站收集和使用上述信息,主要用于:
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- 判断课程 / 工作流资料权限。
- 人工核对开通申请。
- 处理售前咨询、已付款待开通、登录失败、课程不可见、下载失败等问题。
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- 保障账号与网站安全,排查异常访问或滥用行为。
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三
信息保存
本站会在实现服务目的所需范围内保存用户信息。账号、课程权限、工作流权限、开通申请和售后处理记录,可能因账号使用、权限核对、售后处理、安全排查或纠纷处理需要保留一段时间。
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四
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五
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六
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七
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最后更新日期:2026-06-15